Livraisons et retours.

#1 Livraison

Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au samedi à condition de la réception du paiement. Si les coordonnées du / de la destinataire•ice sont erronées, le vendeur ne saurait être tenu responsable de la non-réception de la marchandise.

Les envois peuvent être faits par la poste en Colissimo ou par Mondial Relay en point Relay selon le choix fait lors du paiement.

Ogre s’engage à procéder à l’envoi de la commande dans les 72h suivant l’achat.

Les délais de livraison sont toujours donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement changer, auquel cas l’acheteur•se sera prévenu•e directement par email.

#2 Frais de port

Les frais de port sont automatiquement calculés en fonction du poids des articles achetés, suivant les grilles tarifaires du transporteur choisi.

#3 Verifications

Si l’acheteur•se stipule que le ou les articles ont été abimés par le transporteur lors de l’envoi, iel devra en avertir Ogre par email dans les 24h suivant la réception du colis à cette adresse : contact@ogrevintage.com . L’objet du mail devra comporter le numéro de commande et la mention “Requête colis” et être accompagné de photographies explicites de l’article et des dommages. Faute de réserves précises formulées par l’acheteur dans les 24h, la livraison sera considérée conforme et définitive.

#4 Retours

Si l’acheteur•se souhaite retourner un article, celui-ci devra être rendu dans son état initial, sans aucune détérioration possible. Les défauts potentiels dû à l’état de pièce vintage seront mentionnés par Ogre dans la description de l’article et ne pourront être considérés comme raison valable de renvoi.

Nous acceptons les retours sous 14 jours à compter du jour de réception de l’article. L’acheteur•se est dû de prévenir Ogre par email de tout renvoi à cette adresse contact@ogrevintage.com . Il conviendra ensuite de faire parvenir l'article dans son état initial, à l'adresse suivante : MANGEOT Anna - 6 impasse de la Baleine 75011 Paris.

À noter : les frais de retour sont à la charge de l’acheteur•se et ne seront pas remboursés par Ogre.

Ogre décline toute responsabilité en cas de perte du colis de retour par le service d'envoi de votre choix. Dans le cas où le colis serait perdu ou endommagé dans le transport, Ogre ne pourra rembourser l’acheteur•se qui devra faire une réclamation directement auprès du transporteur.

#5 Délai de remboursement

Ogre s’engage à rembourser l’acheteur•se dans les 14 jours à compter du jour de réception de l’article retourné et après vérification de l’état de l’article. Le remboursement sera reversé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.